Psychológia práce
Je to psychologická vedná disciplína, ktorá sa v najširšom slova zmysle zaoberá vzťahom ČLOVEK - PRÁCA. Rieši nasledovné situácie, oblasti:
- pracovný výkon
- únava
- pracovné prostredie
- psychologické pôsobenie faktorov na prácu človeka
- hluk, teplota, osvetlenie, farebná úprava pracoviska, vzťahy v kolektíve,..
- typológia zákazníkov
PRACOVNÝ VÝKON
Je to množstvo práce vykonanej za jednotku času, na pracovný výkon vplýva množstvo faktorov, ktoré psychológia práce skúma a výsledky skúmania zavádza aj do praxe. Pracovný výkon je závislý napríklad aj od obdobia kedy pracovný výkon podávame.
VÝKONNOSŤ
Je to výkon aký zamestnanec v práci podáva, väčšinou zamestnávateľ požaduje čo najvyššiu (maximálnu) výkonnosť od zamestnanca.
Činitele ovplyvňujúce výkonnosť:
- objektívne
- subjektívne
OBJEKTÍVNE - dobré vzťahy v kolektíve
- hodnotenie a odmeňovanie pracovníkov
- štýl a spôsob riadenia
- technické vybavenie pracoviska
- fyzikálne podmienky
SUBJEKTÍVNE - osobné vlastnosti pracovníkov
- odborná pripravenosť pracovníkov
ÚNAVA
Je to stav človeka, ktorý prichádza po akejkoľvek činnosti
- môže byť :
o Psychická
o Fyzická
o Emocionálna
- podľa dĺžky trvania :
o krátkodobá
o dlhodobá
o chronická
Vyhorenie
Únava môže skončiť až takou vyčerpanosťou organizmu že človek môže zomrieť
- znaky únavy : bolesti hlavy, kríže, svalstva; ospalosť s tým že nemôže človek zaspať, neschopnosť sústredenia, smädný a hladný, zívanie
HLUK
Faktor, ktorý výrazne ovplyvňuje nie len výkon pri práci ale aj zdravie človeka je hluk. K poškodeniu zdravia je hranica nad 90 decibelov nad 130 decibelov môže dôjsť k takému ohrozeniu že človek môže umrieť. Normálna reč má 60decibelov. Pracovníci, ktorý robia v hlučnom prostredí musia nosiť ochranné pracovné pomôcky. V súvislosti zo zvukom je dôležitá hodnota frekvencie kedy vysoké hodnoty a nízke hodnoty môžu tiež poškodiť zdravie. Meriame ho v Hz.
SVETLO
- Dôležitou fyzikálnou veličinou ktorá ovplyvňuje výkonnosť človeka pri práci je svetlo.
- poznáme:
o prirodzené – pre človeka najlepšie
o umelé
o kombinované
Veľmi dôležité je osvetlenie pracovného miesta. Pre praváka má svetlo dopadať z ľavej strany a pre ľaváka z pravej strany. Veľmi dôležitá je aj orientácia presklených plôch na budovách pričom zásada by mala byť taká aby svetlo dopadalo zo všetkých strán.
FARBA
Svetlo totiž má rôznu vlnovú dĺžku, pričo pri prechode určitým prostredím sa rozkladá na tzv. spektrá (červená, oranžová, žltá, zelená modrá fialová)
- farba pracovného prostredia veľmi vplýva nielen na výkonnosť pri práci ale aj na nálady človeka jeho pocity atď.
- pri správnej voľbe far. prostredia môžeme u ľudí docieliť rôzne účinky pričom s ľuďmi môžeme manipulovať.